Rückerstattungsrichtlinie & Widerruf
Klare und transparente Informationen zu Rückerstattungen, Anspruchsberechtigung und dem Ablauf des Verfahrens – ohne versteckte Bedingungen.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei WEBGRU (XVXII Diamond GmbH).
Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Widerruf und Rückerstattung.
1) Widerrufsrecht (Verbraucher)
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
2) Widerrufserklärung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:
XVXII Diamond GmbH
Am Schäfflerbach 11, 86153 Augsburg, Deutschland
E-Mail: kontakt@webgru.de
3) Rückerstattungsprozess
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
4) Digitale Inhalte / Onlinekurse (z. B. Kajabi) – Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei digitalen Inhalten (z. B. Onlinekurse, Downloads, Mitgliederbereich) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie:
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
- bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
5) Dienstleistungen (z. B. Beratung / Coaching / 1:1 Sessions)
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen.
6) Workshops / Live Trainings (Terminleistungen)
Bei Workshops oder Live-Trainings, die zu einem festen Termin stattfinden, gelten die gesetzlichen Regelungen für Terminleistungen.
Sofern ein Widerruf gesetzlich ausgeschlossen ist oder Einschränkungen gelten, informieren wir hierüber im jeweiligen Angebot bzw. bei der Buchung.
7) Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter:
📩 kontakt@webgru.de
Häufig gestellte Fragen
Wir werden oft gefragt...
webgru.de ist eine inhabergeführte Unternehmensberatung mit Sitz in Augsburg,
fokussiert auf E-Commerce, KI, Online Marketing und strategisches Wachstum.
Wir arbeiten nicht als klassische Agentur, sondern als strategischer Sparringspartner für Unternehmer und Entscheider.
webgru.de ist keine Agentur.
Alle Beratungen, Workshops und Trainings werden persönlich von Marko Schumi durchgeführt.
Es gibt keine Übergabe an Juniors und keine standardisierten Agenturprozesse.
Unsere Beratung richtet sich an:
- Unternehmer & Geschäftsführer
- wachstumsorientierte Unternehmen
- E-Commerce Marken
- Agenturen mit strategischem Bedarf
Nicht geeignet ist webgru.de für preissensitive Projekte oder rein operative Einzelaufgaben.
Der strategische Fokus liegt auf Augsburg und Bayern,
gleichzeitig begleiten wir Unternehmen in ganz Deutschland.
Die lokale Nähe ist ein Vorteil – kein Ausschlusskriterium.
Unsere Schwerpunkte sind:
- E-Commerce Beratung & Skalierung
- KI Beratung für Unternehmen
- Online Marketing & Wachstumsstrategien
- Shopify & Webflow Beratung
- Strategische 1:1 Beratung (VIP Consulting)
Alle Leistungen folgen einer klaren unternehmerischen Logik, nicht Tool-Hypes.
Ja. Über die WEBGRU Live Academy bieten wir exklusive Präsenz-Workshops in Augsburg an, u. a. zu:
- E-Commerce
- Künstlicher Intelligenz
- Marketing & Strategie
Die Formate sind praxisnah, in kleinen Gruppen und auf Entscheiderebene.
Persönliches Gespräch
Wenn Sie Wert auf klare Entscheidungen statt Agentur-Floskeln legen,sprechen wir gern persönlich über Ihre Situation.
